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哈利波特手游道歉（哈利波特手游道歉p）

　　

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哈利波特手游再就吐舌头bug致歉：已更换内容审核团队

站长之家（ChinaZ.com）11月21日 消息: 不久前，波特波特因女性角色受到攻击吐舌头一事，手游手游网易 游戏 旗下《哈利波特魔法觉醒》遭到网友吐槽。道歉道歉

当时，哈利哈利哈利波特魔法觉醒官方回应称，波特波特Bug原因为舌头未经过受击处理，手游手游错误的道歉道歉穿过了下巴，在战斗场景，哈利哈利当程序进行实时演算时，波特波特错误进行了口型适配系统的手游手游叠加运算，从而导致了一些异常表现的BUG。从概率上看男女角色出现此类BUG的分部是1:1.工作室基于女性面部表情更丰富的特质，在设计女性模型时相对更加复杂，有更多的骨骼点和更大的表情幅度，这导致在出现相同BUG的基础上，女性骨骼会更突出约三分之一，而非在女性角色上进行了区别对待。

今日，针对此事，哈利波特魔法觉醒官方再次表示，女性模型角色吐舌头的bug是由于绑定与穿模导致，男性角色也一样会出现这个bug。

哈利波特魔法觉醒官方称，经过多次排查和复盘，没有发现归属于个人的恶意行为，但这些bug内容审核上的失误导致问题未被提前发现。目前我们已彻底更换了内容审核负责团队，并将着力于加强整体审核的严谨性。另外，后续的处理不及时也暴露了整体团队的不足，核心决策团队也正在进行严肃的内部处理和集体反思。

网易针对“哈利波特手游“歧视女性事件再次道歉

“哈利波特女性角色”在前段时间登上热搜，因其女性角色受击会吐舌头，男性则没有引发热议。哈利波特魔法觉醒工作室回应称，关于女性巫师受击动画异常的BUG原因为舌头未经过受击处理，错误的穿过了下巴。今天中午（11月21日），网易哈利波特魔法觉醒官方针对女性角色模型一事再次致歉，并详细解答了网友们关心的几个问题。

Q1：为什么战斗被击会出现表情b ug，只有女性角色会出现bug么？

A1： 在无论男女的战斗表现设计中，我们表现逻辑都是希望角色可以有一个受击打的动作，而男女模型因妆容、脸型各异有不同程度的受击表情表现。关于部分玩家反馈的女性角色受击表情泛红的问题，是因为受击动画中脸部shader在某一帧会有全覆盖的情况，导致面部整体颜色变红，同时被击打后尖叫的表情结合形成了这个面部效果。我们经过无数次复现，男性角色、女性角色都会在特殊状态出现这个问题（详情请查看复盘视频），最终效果对大家造成了负面感受是我们不可推卸的责任，我们会进行整体面部结算效果优化与重置。

Q2：女性模型角色为什么会出现吐舌头的bug，更重要的是，为什么男生模型不会出现这个bug？

A2： 绑定与穿模导致，男性角色也一样会出现这个bug（详情请查看复盘视频）。但同样，最终效果没有把控好是我们的问题，我们会进行整体优化修复，也为给大家带来了负面感受再次致歉。

Q3：为什么部分玩家受到雪球 咒攻击后，效果表现异常？

A3： 我们反复测试后对bug进行了复现，发现是由于【午夜魅影】时装与咒语的特效材质效果互相冲突引起的。为了实现【午夜魅影】时装特殊的透明效果，我们进行了技术升级，对其进行了特殊处理，因此导致所有特效的材质效果在此套时装上均会产生异常，其中雪球咒的冰冻效果异常表现会被放大数倍，产生更异常的表现。这个问题仅会出现在身着【午夜魅影】时装的角色身上，男性角色与女性角色的战斗中都会出现且异常效果表现一致（详情请查看复盘视频）。我们对这样的效果冲突表现表示抱歉，目前已经安排了优化更新。

Q4：初始头像为什么男生比女生可选的多？

A4： 我们排查了需求文档单、美术资源配置单，男女账号在头像、头像框等系统人物设置表现均一致，也是 游戏 开发的常规设置，但在实际配置中，由于当时开发周期紧急，确实出现了女性账号初始头像配置缺失的问题，但这个细节问题没有被我们检查出来，我们需要再次梳理工作流程及反思。

Q5 ：是否会有团队成员为此次事件负责？

A5 ： 经过多次排查和复盘，没有发现归属于个人的恶意行为，但这些bug内容审核上的失误导致问题未被提前发现。目前我们已彻底更换了内容审核负责团队，并将着力于加强整体审核的严谨性。另外，后续的处理不及时也暴露了整体团队的不足，核心决策团队也正在进行严肃的内部处理和集体反思。

万人请辞策划登上热搜，哈利波特手游为什么老在道歉？

因为《哈利波特》手游的策划老师出现一些让人不理解的事情，所以让很多游戏玩家的游戏体验都非常的不好。《哈利波特》是很多人都非常喜欢看的一部小说，他在被翻拍成电影之后，也受到很多人的喜欢。所以《哈利波特》手游在刚上线的时候也引起了很多玩家的关注，《哈利波特》手游的名字叫做《哈利波特·魔法觉醒》。因为《哈利波特》这款手游的策划实在是太过拉跨了，所以总是因为策划问题而登上热搜。

最近哈利波特手游就因为春节活动遭到了很多玩家的声讨，要求游戏公司把哈利波特手游的策划给辞掉。这次引起玩家不满的原因是因为春节活动，本来价值88元的游戏礼包只要66元，在充值之后就可以得到春节服饰。虽然价格上是有优惠，但是66会员也并不便宜，本来冲完之后就可以直接领取到服装，但是没有想到却出了一个幸运大转盘。

只有转到衣服才能够领取，转不到衣服那就只能领一些其他可有可无的东西。所以这次的游戏策划让很多人都感觉到了明明白白的欺骗，所以很多人才对游戏策划感觉不满意。本来大家花66块钱就能够得到的皮肤，现在要花一百七十多块钱才能得到，所以很多人肯定都非常的生气。而且这一行为也是为了欺骗游戏玩家往里面充钱，所以这也是一种赤裸裸的欺骗行为。

大家之所以坚持在玩这款游戏，并不是因为这款游戏到底有多么好玩，大家只是喜欢哈利波特，想要通过游戏来感受一下哈利波特的魔法世界而已。但是哈利波特手游却一次性的又一次的消耗大众的热情，让很多人都被迫放弃了这款游戏。所以我认为哈利波特的策划应该认真的考虑一下是不是策划能力不够，或者是还不懂大众究竟需要什么，才会导致游戏体验感不好。

哈利波特手游148元礼盒被指虚假宣传，官方对此有何回应？

官方表示自己并没有虚假宣传，并且表示部分玩家理解错误。

从某种程度上来说，当商家进行售卖的时候，商家需要对自己的产品正确宣传，不得出现虚假宣传和刻意引导的情况。我觉得哈利波特手游确实存在虚假宣传的地方，只不过官方嘴硬，不敢承认自己的过失罢了。即便官方没有承认哈利波特手游存在虚假宣传的情况，但官方依然对维权的消费者提供了退款服务，这显然是一种心虚的表现。

一、这个事情是怎么回事？

这个事情关乎一个手游产品，手游的名字叫哈利波特。在官方对哈利波特手游进行宣传的时候，官方表示只要玩家购买哈利波特手游的礼盒，便可以获得相关的卡牌。但当玩家买了这款游戏之后，才发现游戏角色只有到了100级之后，自己才能获得相关卡牌，很多玩家表示自己上当受骗了。

二、官方不肯承认错误。

在这个事情发生之后，官方表示自己并没有虚假宣传。因为只要玩家的角色到了100级，便可以获得游戏内所承诺的卡牌。与此同时，官方表示之所以会有很多人认为自己虚假宣传，主要是因为这些玩家理解错误。虽然官方已经做出了正式回应，但这样的回应显然不能得到消费者的理解。

三、官方开始给消费者退款。

这是一个很好玩的现象，即便这款手游的官方不承认错误，但现在官方却在给消费者退款。对那些已经购买礼盒的玩家来说，官方承诺将会对这些玩家进行补偿。我觉得官方并没有拿出应有的态度，如果他们觉得自己没有错，他们完全不需要做任何补偿。显然，这款游戏的官方只不过是在嘴硬，这样的处理态度令玩家们特别失望。

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